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Des médicaments autorisés et des traitements innovants, expliqués par une bibliothèque scientifique indépendante et fournis par une pharmacie partenaire.
- Accompagnement personnaliséUn conseiller suit chaque demande
- Une démarche claireChaque étape expliquée à l’avance
- Informations produitNotices, sécurité et références
- Livraison discrèteEmballage neutre, suivi
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Knowledge Hub
Des guides fondés sur les preuves consacrés aux médicaments, aux principes actifs et à la recherche émergente.
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Questions fréquentes
Comment se déroule une commande ?
Parcourez notre catalogue, sélectionnez les produits qui vous intéressent et envoyez votre demande. Vous recevrez un numéro de référence. Contactez ensuite notre équipe sur Telegram en indiquant ce numéro afin qu’un conseiller puisse vous accompagner.
Ai-je besoin d’une ordonnance ?
Cela dépend du produit et des exigences applicables en France. Notre conseiller examinera votre demande et vous expliquera les prochaines étapes.
Selon votre situation, la démarche peut comprendre une délivrance directe lorsque la loi l’autorise, la vérification d’une ordonnance valide existante ou une aide pour organiser une consultation auprès d’un service de télémédecine autorisé, lorsque cela est possible et légal.
Toute ordonnance est délivrée à la seule discrétion du praticien indépendant. Si les exigences applicables ne peuvent pas être remplies, nous ne donnerons pas suite à la vente.
Quand et comment payer ?
Aucun paiement n’est demandé à l’envoi de votre demande initiale. Une fois votre demande examinée et si la commande peut aboutir, votre conseiller vous présentera les modalités de paiement disponibles et vous aidera à choisir la plus adaptée.
Quels moyens de paiement sont disponibles ?
Les options de paiement comprennent les virements bancaires (SEPA Instant et ACH), Chime, Payoneer, Revolut, Wise, Skrill, Western Union, MoneyGram, Remitly, Paysafecard et cryptomonnaies.
Votre conseiller vous aidera à identifier le moyen de paiement disponible le plus adapté à votre commande.
Quel est le délai de livraison ?
Les délais de livraison estimés sont de 7 à 9 jours ouvrés avec UPS Express et de 14 à 20 jours ouvrés en courrier recommandé. Les commandes sont normalement expédiées dans les 24 heures suivant la vérification du paiement. Ces délais sont des estimations et ne sont pas garantis.
Comment contacter NovaMeds ?
Telegram est notre principal canal d’assistance. Vous pouvez aussi nous écrire par e-mail.