Expédition et livraison

Les deux modes de livraison sont disponibles pour les adresses en France.

Une fois le paiement vérifié, les commandes sont normalement expédiées dans les 24 heures.

Vous recevrez un numéro de suivi dès l’expédition de votre commande.

Les informations de suivi peuvent mettre jusqu’à 24 heures environ après l’expédition à s’activer.

Les délais de livraison sont des estimations et ne sont pas garantis.

Les transporteurs locaux, les jours fériés et d’autres circonstances indépendantes de notre volonté peuvent influer sur les délais.

Si un mode de livraison ne peut pas être utilisé pour votre adresse, votre conseiller NovaMeds vous en informera avant la confirmation de la commande.

Les commandes à destination de la France peuvent être soumises à des formalités douanières ou d’importation. Si des informations ou démarches complémentaires sont nécessaires, votre conseiller NovaMeds vous contactera.

Il appartient au client de fournir une adresse de livraison complète et exacte avant la confirmation de la commande.

Si vous remarquez une erreur dans vos informations de livraison, contactez NovaMeds dès que possible.

Si le suivi ne s’est pas mis à jour après le délai d’activation prévu, ou si vous pensez qu’il y a un problème avec votre livraison, contactez le service client NovaMeds en indiquant la référence de votre commande et votre numéro de suivi.