- Accueil
- Contacter NovaMeds
Contacter NovaMeds
Une question sur un produit, une demande ou une commande en cours ? Notre service client est là pour vous aider.
Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes sous 24 heures.
Contacter notre équipe
-
Telegram
Nous contacter sur Telegram (s’ouvre dans un nouvel onglet)Pour les questions générales, la disponibilité des produits et l’aide sur une demande.
-
E-mail
Envoyer un e-mailPour toute question sur une demande ou une commande en cours, indiquez votre numéro de référence si vous l’avez.
Délai de réponse
Nous nous efforçons de répondre sous 24 heures.
Certains messages peuvent demander plus de temps lorsque des informations doivent être confirmées avec la pharmacie partenaire ou un autre prestataire autorisé.
Questions médicales
Le service client NovaMeds ne pose pas de diagnostic médical et ne donne pas de conseils thérapeutiques personnalisés.
Les questions sur l’adéquation d’un médicament à votre situation, les exigences d’ordonnance ou votre traitement doivent être abordées avec un professionnel de santé qualifié.
Le cas échéant, une demande peut être examinée par la pharmacie partenaire ou par un service de télémédecine autorisé avant de pouvoir aboutir.
Partenaire de distribution pharmaceutique
PharmaMed International Sh.p.k.
Partenaire agréé de distribution pharmaceutique
- Bureau opérationnel européen
- Rruga Skënderbeu 45
1001 Tirana
Albanie - Numéro de TVA
- AL-9458723K
- Licence de distribution
- AL-DB/2024/0876
- Autorisation ministérielle
- N° 487/2024
- [email protected]
- Téléphone
- +355 4 225 8879
PharmaMed International Sh.p.k. est le partenaire de distribution pharmaceutique de NovaMeds.
Réclamations
Si vous souhaitez déposer une réclamation formelle, utilisez notre procédure de réclamation dédiée.
Confidentialité
Les données personnelles transmises lorsque vous nous contactez sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.