AGB

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das unten beschriebene kommerzielle Anfrageverhältnis. Bitte lesen Sie sie, bevor Sie eine Anfrage senden. Die Nutzung der Website ist gesondert in unseren Nutzungsbedingungen geregelt.

NovaMeds betreibt die Plattform und handelt als Vermittler zwischen Kundin oder Kunde und dem pharmazeutischen Vertriebspartner.

NovaMeds nimmt Anfragen entgegen und koordiniert die Kommunikation mit Kundinnen und Kunden, die Prüfung der Bestellungen, die Zahlungsanweisungen und die Logistik. Gegebenenfalls unterstützt NovaMeds auch bei der Koordination des Zugangs zu unabhängigen Telemedizin-Diensten.

NovaMeds ist weder die Apotheke noch der pharmazeutische Verkäufer und gibt selbst keine verschreibungspflichtigen Arzneimittel ab. Nach dem aktuellen Betriebsmodell stellt NovaMeds die Rechnung oder Quittung an die Kundin oder den Kunden aus; pharmazeutischer Verkäufer bleibt die PharmaMed International Sh.p.k..

Verkauf und Abgabe der Arzneimittel erfolgen durch die PharmaMed International Sh.p.k., zugelassener Partner für pharmazeutischen Vertrieb. PharmaMed ist der pharmazeutische Verkäufer und nicht nur ein Kurier- oder Logistikdienstleister.

Sie müssen rechtlich in der Lage sein, das vorgesehene Geschäft abzuschließen, und die für das Produkt und seine Abgabe in Deutschland geltenden Anforderungen erfüllen. Handeln Sie für eine andere Person, müssen Sie dazu befugt sein und dies dem Berater erläutern. Der Zugang zur Website begründet keinen Anspruch auf ein bestimmtes Arzneimittel.

Produktseiten beschreiben Arzneimittel, Darreichungsformen und die verfügbare Evidenz. Die informative Darstellung einer Substanz ist kein Angebot, sie zu liefern. Zugelassene Anwendungsgebiete sind von Forschungsergebnissen und von einer individuellen Verschreibungsentscheidung zu unterscheiden. Die Inhalte der Website ersetzen keinen ärztlichen Rat.

Im Checkout wählen Sie Produkte aus, geben Kontakt- und Lieferdaten an, wählen die Versandart und geben Ihren Rezept- bzw. Telemedizin-Status an. Anschließend senden Sie eine unverbindliche Anfrage.

Das Senden einer Anfrage über NovaMeds ist weder eine automatische Annahme einer Bestellung noch ein automatischer Verkauf. Im Checkout wird keine Zahlung automatisch verarbeitet. Eine Anfragereferenz oder Eingangsbestätigung bestätigt nur den Eingang.

Ein NovaMeds-Berater prüft Verfügbarkeit, Einschränkungen für das Zielland, die übermittelten Informationen sowie die in Deutschland geltenden Rezept- und Abwicklungsanforderungen. Der Berater kann weitere für diese Prüfung nötige Informationen anfordern. Klinische Beurteilungen und Verschreibungsentscheidungen verbleiben bei unabhängigen medizinischen Fachpersonen.

Eine Anfrage gilt erst als angenommen, wenn sie von einem NovaMeds-Berater geprüft und freigegeben wurde. Der Berater teilt Ihnen die Freigabe mit: Dies ist der Zeitpunkt der Annahme des Geschäfts mit PharmaMed als pharmazeutischem Verkäufer.

Vor der Freigabe kann Ihre Anfrage aus den unten genannten berechtigten Gründen abgelehnt werden. Das Senden, eine automatische Eingangsbestätigung und die Zahlungsprüfung ersetzen nicht die Freigabe durch den Berater.

Verschreibungspflichtige Produkte können nur bearbeitet werden, wenn die in Deutschland geltenden Rezeptanforderungen erfüllt sind. Ein vorhandenes Rezept muss angemessen und gültig sein. NovaMeds kann, soweit verfügbar, bei der Koordination einer unabhängigen, zugelassenen telemedizinischen Beurteilung helfen, aber kein Rezept ausstellen oder garantieren.

Ist ein Rezept erforderlich und haben Sie kein geeignetes Rezept, kann NovaMeds Ihnen, soweit verfügbar, den Zugang zu einem zugelassenen, unabhängigen Telemedizin-Dienst vermitteln.

Die medizinische Fachperson handelt unabhängig, wird nicht von NovaMeds gesteuert und trifft die klinische Entscheidung. Sie ist nicht verpflichtet, ein Rezept auszustellen. Die Zahlung einer Beurteilungsgebühr garantiert nicht die Ausstellung eines Rezepts.

Die Gebühr für die telemedizinische Beurteilung beträgt 90 €, wenn eine Beurteilung erforderlich ist und Sie um Unterstützung beim Zugang bitten. Der Berater bestätigt eine etwaige Gebühr vor der Zahlung.

Der freigegebene Produktpreis wird nach der Freigabe nicht willkürlich geändert. Wird vor der Freigabe ein offensichtlicher Auszeichnungsfehler festgestellt, erläutert ihn der Berater, damit Sie entscheiden können, ob Sie mit einer korrigierten Anfrage fortfahren.

Nach der Freigabe und vor der Zahlung teilt NovaMeds den bestätigten Betrag mit, einschließlich der freigegebenen Produkte, der Kosten der gewählten Versandart und einer etwaigen Gebühr für die telemedizinische Beurteilung. Jede vorgeschlagene Änderung einer angenommenen Anfrage muss Ihnen erläutert und mit Ihnen vereinbart werden; diese Bedingungen erlauben keine einseitige Erhöhung eines vereinbarten Produktpreises.

Die Zahlung wird nach der Freigabe durch den Berater anhand der Anweisungen von NovaMeds organisiert. Die Zahlungsmethoden hängen von der aktuellen betrieblichen Verfügbarkeit ab; der Berater bestätigt die für Ihre Bestellung verfügbaren Optionen.

Im Checkout wird keine Zahlung automatisch eingezogen. Die Zahlungsprüfung kann bis zu 4 Stunden dauern. Sie bestätigt den Zahlungseingang und ermöglicht die Abwicklung; sie ersetzt nicht die vorherige Freigabe durch den Berater.

Sie wählen Ihre bevorzugte Versandart im Checkout. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungsprüfung versandt; die Sendungsverfolgung erhalten Sie nach dem Versand. Lieferzeiten sind Schätzungen, keine Garantien. Versandoptionen, Kosten und weitere Einzelheiten finden Sie unter Versand und Lieferung.

Vor der Freigabe können Sie Ihre Anfrage über den Kundenservice zurückziehen. Eine Stornierung kann auch vor dem Versand beantragt werden. Arzneimittel können nach dem Versand in der Regel nicht wegen einer bloßen Meinungsänderung zurückgegeben werden. Beschädigte, falsche, mangelhafte oder fehlende Artikel werden über den Kundenservice geprüft. Diese Bestimmungen schränken zwingende Verbraucherrechte nicht ein. Das vollständige Verfahren finden Sie in unseren Rückgaberegeln.

Ein Produkteintrag oder eine gesendete Anfrage garantiert keine Verfügbarkeit. Verfügbarkeit und Liefermöglichkeit an Ihre Adresse werden bei der Prüfung geklärt. Kann eine angenommene Bestellung nicht erfüllt werden, meldet sich NovaMeds, um eine Lösung zu finden, einschließlich einer etwaigen Stornierung oder Erstattung. Ein Ersatzprodukt wird nicht ohne Ihre Zustimmung geliefert.

Vor der Freigabe kann eine Anfrage aus berechtigten Gründen abgelehnt werden, unter anderem wegen:

• gesetzlicher oder regulatorischer Einschränkungen;
• nicht erfüllter Rezeptanforderungen;
• Unmöglichkeit, die Anfrage zu erfüllen, oder fehlender Produktverfügbarkeit;
• Einschränkungen für das Zielland;
• Verdacht auf Missbrauch oder Betrug;
• falscher oder unvollständiger Kundenangaben;
• offensichtlicher Produkt- oder Auszeichnungsfehler;
• sonstiger berechtigter Abwicklungs- oder Compliance-Gründe.

Dies ist kein Recht, Anfragen willkürlich abzulehnen.

Geben Sie korrekte Identitäts- und Kontaktdaten, Lieferdaten, Ihren Rezeptstatus und die für die Bearbeitung Ihrer Anfrage vernünftigerweise erforderlichen Informationen an. Teilen Sie NovaMeds relevante Änderungen umgehend mit.

Machen Sie keine falschen Angaben, missbrauchen Sie keine Rezepte, geben Sie sich nicht als andere Person aus, versuchen Sie keine betrügerischen Transaktionen und missbrauchen Sie den Service nicht anderweitig.

Wir bemühen uns, Beschreibungen und Preise korrekt und nützlich zu halten, und korrigieren Fehler, sobald sie erkannt werden. Sind Informationen unklar oder widersprüchlich, wenden Sie sich vor dem Fortfahren an NovaMeds. Informationen über ein Arzneimittel belegen nicht, dass es für Sie geeignet ist, und ersetzen weder die mitgelieferten Produktinformationen noch fachlichen Rat.

NovaMeds ist für seine Vermittlungstätigkeit verantwortlich; PharmaMed ist für den pharmazeutischen Verkauf und die Abgabe verantwortlich. Unabhängige medizinische Fachpersonen sind für klinische Beurteilungen und Verschreibungsentscheidungen verantwortlich. Zustell- und Zahlungsdienstleister sind für die von ihnen erbrachten Leistungen verantwortlich.

Diese Rollenverteilung hebt keine Verantwortung auf, die das anwendbare Recht NovaMeds, PharmaMed oder einem anderen Anbieter auferlegt. Nichts in diesen Bedingungen schließt die Haftung für Betrug, Tod oder Körperverletzung infolge von Fahrlässigkeit oder eine Haftung bzw. ein Verbraucherrecht aus oder beschränkt diese, soweit dies rechtlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann.

Diese Bedingungen und das durch sie geregelte Verhältnis unterliegen albanischem Recht. Diese Rechtswahl berührt keine zwingenden Verbraucherrechte, die rechtlich nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt werden können, einschließlich zwingender Schutzvorschriften für Kundinnen und Kunden in Deutschland.

NovaMeds kann diese Bedingungen aktualisieren, um Änderungen des Service oder der geltenden Anforderungen Rechnung zu tragen. Das oben genannte Datum kennzeichnet diese Fassung. Aktualisierungen ändern ein angenommenes Geschäft nicht rückwirkend ohne Ihre Zustimmung, es sei denn, die Änderung ist gesetzlich vorgeschrieben.

Wenden Sie sich an NovaMeds, wenn Sie Hilfe zu diesen Bedingungen, einer Anfrage oder einer angenommenen Bestellung benötigen. Nennen Sie nach Möglichkeit Ihre Anfragereferenz.