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Condiciones de uso
Estas condiciones regulan el uso del sitio web de NovaMeds para España. El proceso comercial de solicitud y la venta farmacéutica se rigen por los Términos y condiciones, que son independientes.
Última actualización: 30 de septiembre de 2026.
1. Uso de NovaMeds.health
NovaMeds gestiona este sitio web como plataforma de intermediación. La venta y el suministro farmacéuticos los realiza PharmaMed International Sh.p.k., no NovaMeds. Completar el checkout supone una solicitud sin compromiso; una solicitud solo se acepta tras la revisión y aprobación de un asesor de NovaMeds.
2. Finalidad informativa
El sitio web te ayuda a conocer los productos, entender la evidencia y enviar solicitudes reales. Que aparezca un producto o un artículo de investigación no significa que la sustancia esté disponible para su suministro ni que sea adecuada para una persona concreta.
3. Uso permitido
Puedes navegar por el sitio web con fines personales legítimos, utilizar su información pública y enviar solicitudes reales de productos. Se permiten los enlaces habituales y el rastreo e indexación legítimos por parte de los buscadores, con sujeción a controles técnicos razonables que protejan el servicio.
4. Usos prohibidos
No está permitido:
- utilizar el sitio web de forma ilícita o enviar solicitudes fraudulentas;
- suplantar a otra persona o facilitar información falsa sobre recetas;
- intentar comprometer la seguridad u obtener accesos no autorizados;
- introducir código malicioso o interferir en el servicio;
- realizar scraping automatizado u otras actividades automatizadas que perjudiquen o alteren el servicio;
- copiar o explotar comercialmente materiales protegidos del sitio sin el permiso adecuado o una base legal.
Estas restricciones no prohíben la navegación normal ni la indexación legítima por parte de los buscadores.
5. Información médica
Las páginas de producto y los artículos del Knowledge Hub son informativos y no constituyen un consejo médico personalizado, un diagnóstico ni una receta. Las decisiones clínicas las toman profesionales sanitarios cualificados e independientes. El servicio de atención de NovaMeds no puede determinar el tratamiento adecuado para ti ni obligar a un profesional a prescribir.
6. Disponibilidad del sitio web
NovaMeds puede realizar tareas de mantenimiento, actualizar o interrumpir temporalmente el sitio web. Procuramos que funcione de forma fiable, pero no podemos garantizar un acceso ininterrumpido. El acceso puede restringirse cuando sea razonablemente necesario para proteger la seguridad o hacer frente a un uso indebido; ello no elimina los derechos relativos a una operación aceptada.
7. Enlaces y servicios de terceros
Puedes interactuar con proveedores independientes de telemedicina, con PharmaMed como vendedor farmacéutico y socio de distribución, con transportistas, servicios de pago y Telegram. Estas partes gestionan sus propios servicios y pueden tener sus propias condiciones y políticas de privacidad. NovaMeds no controla todas las plataformas externas, pero sigue siendo responsable de sus propias actividades de intermediación.
8. Propiedad intelectual
Los derechos sobre el sitio web y sobre los materiales de terceros se explican en nuestra Política de propiedad intelectual e industrial. Los nombres de productos y las marcas de terceros siguen perteneciendo a sus respectivos titulares.
9. Contenidos y comunicaciones de los usuarios
Facilita información correcta y solo materiales que tengas derecho a compartir. No envíes materiales maliciosos, ilícitos o engañosos. La información facilitada para una solicitud o una consulta de atención se utiliza para gestionar esa comunicación, tal como se describe en la Política de privacidad; su envío no transfiere a NovaMeds la titularidad de tu propiedad intelectual.
10. Exactitud y responsabilidad
Procuramos ofrecer información correcta y útil y corregir los errores detectados. La evidencia médica y la información de los productos pueden cambiar. Consulta la información pertinente del producto y pide consejo profesional para las decisiones de tratamiento. Nada de lo dispuesto en estas Condiciones excluye responsabilidades o derechos que no puedan excluirse o limitarse legalmente.
11. Cambios en el sitio web y en estas Condiciones
NovaMeds puede actualizar contenidos, funcionalidades y estas Condiciones para reflejar cambios en el sitio web. La fecha indicada arriba identifica esta versión. Los cambios en el sitio web no alteran con carácter retroactivo una operación aceptada ni eliminan derechos imperativos.
12. Legislación aplicable
Estos Términos y la relación que regulan se rigen por la legislación de Albania. Esta elección de ley no afecta a los derechos imperativos de los consumidores que no pueden excluirse ni limitarse legalmente, incluidas las protecciones imperativas aplicables a los clientes en España.
13. Contacto
Contacta con NovaMeds para cualquier consulta sobre el uso del sitio web, problemas de acceso o estas Condiciones.