{"id":257,"date":"2026-10-01T02:13:22","date_gmt":"2026-10-01T00:13:22","guid":{"rendered":"https:\/\/novameds.health\/de\/privacy-policy\/"},"modified":"2026-10-01T16:53:32","modified_gmt":"2026-10-01T14:53:32","slug":"datenschutz","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/novameds.health\/de\/datenschutz\/","title":{"rendered":"Datenschutzerkl\u00e4rung"},"content":{"rendered":"<header class=\"info-head\">\n\t<ol class=\"crumbs\" aria-label=\"Brotkr\u00fcmelnavigation\">\n\t\t<li><a href=\"https:\/\/novameds.health\/de\/\">Startseite<\/a><\/li>\n\t\t<li aria-current=\"page\">Datenschutzerkl\u00e4rung<\/li>\n\t<\/ol>\n\t\t<h1 class=\"nm-page__title\">Datenschutzerkl\u00e4rung<\/h1>\n\t<p class=\"lead\">Diese Datenschutzerkl\u00e4rung erl\u00e4utert, welche personenbezogenen Daten NovaMeds \u00fcber diese Website von Kundinnen und Kunden in Deutschland erhebt, wie sie verwendet werden und an wen sie weitergegeben werden k\u00f6nnen.<\/p>\t<p class=\"info-head__note\"><svg class=\"icon \" aria-hidden=\"true\"><use href=\"#i-clock\"\/><\/svg>Zuletzt aktualisiert: 30. September 2026.<\/p>\t\t<\/header>\n\n\n<section class=\"info-block\" id=\"datenschutz-bei-novameds\">\n\t\t<h2 class=\"info-block__title\">Datenschutz bei NovaMeds<\/h2>\t<div class=\"info-block__text\"><p>Anfragen werden \u00fcber diese Website gesendet und anschlie\u00dfend von einem NovaMeds-Berater gepr\u00fcft. Rezept-, Zahlungs- und Abwicklungsschritte folgen erst nach dieser Pr\u00fcfung.<\/p><p>Wir erheben nur die Informationen, die n\u00f6tig sind, um Ihre Anfrage zu pr\u00fcfen und zu erf\u00fcllen, mit Ihnen zu kommunizieren und die Website zu betreiben.<\/p><\/div>\n\t\t<\/section>\n\n\n<section class=\"info-block\" id=\"welche-daten-wir-erheben\">\n\t\t<h2 class=\"info-block__title\">Welche Daten wir erheben<\/h2>\t<div class=\"info-block__text\"><p>Die Daten, die wir speichern, stammen aus drei Quellen:<\/p><ul><li>was Sie beim Senden einer Anfrage eingeben;<\/li><li>was Sie uns mitteilen, wenn Sie uns per Telegram oder E-Mail kontaktieren;<\/li><li>technische Informationen, die bei der Nutzung der Website automatisch erfasst werden.<\/li><\/ul><\/div>\n\t\t<\/section>\n\n\n<section class=\"info-block\" id=\"angaben-beim-senden-einer-anfrage\">\n\t\t<h2 class=\"info-block__title\">Angaben beim Senden einer Anfrage<\/h2>\t<div class=\"info-block__text\"><p>Wenn Sie eine Anfrage senden, erheben wir:<\/p><ul><li>Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer;<\/li><li>Ihre Lieferadresse und, falls abweichend, Ihre Rechnungsadresse;<\/li><li>die angefragten Produkte, St\u00e4rken und Mengen;<\/li><li>die gew\u00e4hlte Versandart;<\/li><li>Ihren Rezeptstatus: ob Sie bereits ein g\u00fcltiges Rezept haben oder Hilfe beim Zugang zu einer telemedizinischen Beurteilung ben\u00f6tigen;<\/li><li>ob eine Geb\u00fchr f\u00fcr eine telemedizinische Beurteilung anf\u00e4llt.<\/li><\/ul><p>Sie m\u00fcssen kein Konto anlegen: Anfragen werden als Gast gesendet. Das Anfrageformular erfasst keine Bestellnotizen, Dokumente oder Krankengeschichte.<\/p><\/div>\n\t\t<\/section>\n\n\n<section class=\"info-block\" id=\"bestell-und-abwicklungsdaten\">\n\t\t<h2 class=\"info-block__title\">Bestell- und Abwicklungsdaten<\/h2>\t<div class=\"info-block__text\"><p>Jede Anfrage erh\u00e4lt eine Referenz (zum Beispiel NM-0123). Wir speichern die Anfrage, ihren Bearbeitungsstand (etwa wartet auf Kontakt, Rezeptpr\u00fcfung, wartet auf Zahlung, bezahlt, versandt und abgeschlossen), den von Ihrem Berater best\u00e4tigten Endbetrag und die Notizen unseres Teams zur Bearbeitung.<\/p><\/div>\n\t\t<\/section>\n\n\n<section class=\"info-block\" id=\"rezept-und-telemedizin-daten\">\n\t\t<h2 class=\"info-block__title\">Rezept- und Telemedizin-Daten<\/h2>\t<div class=\"info-block__text\"><p>Das Anfrageformular fragt nur nach Ihrem Rezeptstatus, nicht nach medizinischen Details, und die Website erhebt keine Diagnosen, Krankengeschichte oder Rezeptdokumente. Bittet Sie Ihr Berater um die Kopie eines vorhandenen Rezepts, wird sie nur verwendet, um zu best\u00e4tigen, dass die Voraussetzungen f\u00fcr Ihre Anfrage erf\u00fcllt sind.<\/p><p>Die Beteiligten haben unterschiedliche Rollen:<\/p><ul><li>NovaMeds pr\u00fcft Ihre Anfrage und koordiniert die n\u00e4chsten Schritte; NovaMeds f\u00fchrt keine medizinischen Beurteilungen durch;<\/li><li>ein zugelassener Telemedizin-Dienst kann eine Beurteilung organisieren, wenn Sie um Hilfe beim Zugang bitten;<\/li><li>eine qualifizierte medizinische Fachperson f\u00fchrt die Beurteilung durch und entscheidet unabh\u00e4ngig, ob ein Rezept klinisch angemessen ist;<\/li><li>der pharmazeutische Vertriebspartner gibt verschreibungspflichtige Arzneimittel nur ab, wenn die Voraussetzungen erf\u00fcllt sind.<\/li><\/ul><p>Daten, die Sie direkt einem Telemedizin-Dienst \u00fcbermitteln, werden nach dessen eigener Datenschutzerkl\u00e4rung verarbeitet.<\/p><\/div>\n\t\t<\/section>\n\n\n<section class=\"info-block\" id=\"kommunikation\">\n\t\t<h2 class=\"info-block__title\">Kommunikation<\/h2>\t<div class=\"info-block__text\"><p>Nach dem Senden einer Anfrage erhalten Sie eine Best\u00e4tigungs-E-Mail und die Einladung, auf Telegram fortzufahren. Der Telegram-Link bereitet eine Nachricht vor, die nur Ihre Anfragereferenz enth\u00e4lt; Sie entscheiden, ob Sie sie senden.<\/p><p>Nachrichten, die Sie mit uns auf Telegram austauschen, werden auch von Telegram nach dessen eigenen Bedingungen und Datenschutzerkl\u00e4rung verarbeitet. E-Mails an unsere Support-Adresse werden mit Ihrer Anfrage gespeichert, damit wir sie weiterverfolgen k\u00f6nnen. Unser Team erh\u00e4lt zu jeder neuen Anfrage eine E-Mail-Benachrichtigung mit deren Details.<\/p><\/div>\n\t\t<\/section>\n\n\n<section class=\"info-block\" id=\"technische-daten\">\n\t\t<h2 class=\"info-block__title\">Technische Daten<\/h2>\t<div class=\"info-block__text\"><p>Wenn Sie eine Anfrage senden, werden die verwendete IP-Adresse und der Browsertyp (User Agent) mit ihr gespeichert.<\/p><p>Die Website erfasst au\u00dferdem, wie der Besuch begann, der zu einer Anfrage gef\u00fchrt hat (Bestellzuordnung): etwa ob Sie direkt, \u00fcber eine andere Website oder eine Kampagne gekommen sind, die erste aufgerufene Seite, die Zahl der aufgerufenen Seiten, den Ger\u00e4tetyp und den Beginn des Besuchs. Diese Informationen werden mit der Anfrage gespeichert. Die beteiligten Cookies sind in der Cookie-Richtlinie beschrieben.<\/p><p>Der Webserver speichert zudem technische Protokolle der aufgerufenen Seiten, etwa IP-Adresse, Uhrzeit und Browsertyp, um die Website zu betreiben und abzusichern.<\/p><\/div>\n\t\t<\/section>\n\n\n<section class=\"info-block\" id=\"wie-wir-ihre-daten-verwenden\">\n\t\t<h2 class=\"info-block__title\">Wie wir Ihre Daten verwenden<\/h2>\t<div class=\"info-block__text\"><p>Wir verwenden personenbezogene Daten, um:<\/p><ul><li>Ihre Anfrage und die daf\u00fcr in Deutschland geltenden Anforderungen zu pr\u00fcfen;<\/li><li>per E-Mail und Telegram mit Ihnen \u00fcber Ihre Anfrage zu kommunizieren;<\/li><li>bei Bedarf Rezept- und Telemedizin-Schritte zu koordinieren;<\/li><li>den Endbetrag zu best\u00e4tigen und die Zahlung zu organisieren;<\/li><li>Abwicklung und Lieferung zu organisieren;<\/li><li>Kundenservice zu leisten und Stornierungen, R\u00fcckgaben und Beschwerden zu bearbeiten;<\/li><li>zu verstehen, wie Besucherinnen und Besucher auf die Website gelangen (Bestellzuordnung);<\/li><li>die Website funktionsf\u00e4hig und sicher zu halten;<\/li><li>die f\u00fcr uns geltenden gesetzlichen, buchhalterischen und regulatorischen Pflichten zu erf\u00fcllen.<\/li><\/ul><\/div>\n\t\t<\/section>\n\n\n<section class=\"info-block\" id=\"weitergabe-von-daten\">\n\t\t<h2 class=\"info-block__title\">Weitergabe von Daten<\/h2>\t<div class=\"info-block__text\"><p>Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies f\u00fcr Ihre Anfrage n\u00f6tig ist:<\/p><ul><li>an den pharmazeutischen Vertriebspartner, der die Bestellungen abwickelt;<\/li><li>an einen zugelassenen Telemedizin-Dienst, wenn Sie um Hilfe beim Zugang zu einer Beurteilung bitten;<\/li><li>an den Zustelldienst der gew\u00e4hlten Versandart;<\/li><li>an Anbieter der Dienste, die wir f\u00fcr den Betrieb der Website und die Kommunikation mit Ihnen nutzen, etwa Hosting, E-Mail und Telegram;<\/li><li>an Beh\u00f6rden, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.<\/li><\/ul><p>Die Website verwendet keine Werbe- oder website\u00fcbergreifenden Tracking-Tools.<\/p><\/div>\n\t\t<\/section>\n\n\n<section class=\"info-block\" id=\"pharmazeutischer-vertriebspartner\">\n\t\t<h2 class=\"info-block__title\">Pharmazeutischer Vertriebspartner<\/h2>\t<div class=\"info-block__text\"><p>Wird Ihre Anfrage erf\u00fcllt, erh\u00e4lt unser pharmazeutischer Vertriebspartner die zur Lieferung und zum Versand n\u00f6tigen Informationen: die angefragten Produkte, Ihren Namen, Ihre Lieferadresse und Kontaktdaten sowie gegebenenfalls Ihren Rezeptstatus. Der Partner hat seinen Sitz in Albanien, au\u00dferhalb von Deutschland.<\/p><\/div>\n\t\t<\/section>\n\n\n<section class=\"info-block info-block--continued\">\n\t\t<div class=\"info-entity\">\n\t\t<div class=\"info-entity__head\">\n\t\t\t<span class=\"info-card__ico\"><svg class=\"icon \" aria-hidden=\"true\"><use href=\"#i-badge\"\/><\/svg><\/span>\n\t\t\t<div>\n\t\t\t\t<p class=\"info-entity__name\">PharmaMed International Sh.p.k.<\/p>\n\t\t\t\t<p class=\"info-entity__role\">Zugelassener Partner f\u00fcr pharmazeutischen Vertrieb<\/p>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t<dl class=\"info-entity__rows\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div>\n\t\t\t\t\t<dt>Europ\u00e4ischer Betriebssitz<\/dt>\n\t\t\t\t\t<dd>Rruga Sk\u00ebnderbeu 45<br \/>\n1001 Tirana<br \/>\nAlbanien<\/dd>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div>\n\t\t\t\t\t<dt>USt-IdNr.<\/dt>\n\t\t\t\t\t<dd>AL-9458723K<\/dd>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div>\n\t\t\t\t\t<dt>Vertriebslizenz<\/dt>\n\t\t\t\t\t<dd>AL-DB\/2024\/0876<\/dd>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div>\n\t\t\t\t\t<dt>Ministerielle Genehmigung<\/dt>\n\t\t\t\t\t<dd>Nr. 487\/2024<\/dd>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div>\n\t\t\t\t\t<dt>E-Mail<\/dt>\n\t\t\t\t\t<dd><a href=\"mailto:info@pharmamed-intl.al\">info@pharmamed-intl.al<\/a><\/dd>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div>\n\t\t\t\t\t<dt>Telefon<\/dt>\n\t\t\t\t\t<dd><a href=\"tel:+35542258879\">+355 4 225 8879<\/a><\/dd>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/dl>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n<\/section>\n\n\n<section class=\"info-block\" id=\"telemedizin-und-gesundheitsdienstleister\">\n\t\t<h2 class=\"info-block__title\">Telemedizin und Gesundheitsdienstleister<\/h2>\t<div class=\"info-block__text\"><p>Bitten Sie um Hilfe beim Zugang zu einer telemedizinischen Beurteilung, kann Ihr Berater einem zugelassenen Telemedizin-Dienst die daf\u00fcr n\u00f6tigen Kontaktdaten und Anfrageinformationen \u00fcbermitteln. F\u00fcr die Beurteilung, ein etwaiges Rezept und die dabei entstehenden medizinischen Unterlagen sind dieser Anbieter und die verschreibende medizinische Fachperson verantwortlich.<\/p><\/div>\n\t\t<\/section>\n\n\n<section class=\"info-block\" id=\"zustelldienste\">\n\t\t<h2 class=\"info-block__title\">Zustelldienste<\/h2>\t<div class=\"info-block__text\"><p>Der Zustelldienst der gew\u00e4hlten Versandart (UPS Express oder Einschreiben) erh\u00e4lt Ihren Namen, Ihre Lieferadresse und die f\u00fcr Zustellung und Sendungsverfolgung n\u00f6tigen Kontaktdaten.<\/p><\/div>\n\t\t<\/section>\n\n\n<section class=\"info-block\" id=\"zahlungsbezogene-daten\">\n\t\t<h2 class=\"info-block__title\">Zahlungsbezogene Daten<\/h2>\t<div class=\"info-block__text\"><p>Auf dieser Website werden keine Zahlungen vorgenommen, und die Website erhebt keine Karten- oder Bankdaten. Nach der Pr\u00fcfung erkl\u00e4rt Ihnen Ihr Berater die derzeit verf\u00fcgbaren Zahlungsmethoden und gibt Ihnen die Zahlungsanweisungen.<\/p><p>Wenn Sie bezahlen, verarbeitet der von Ihnen gew\u00e4hlte Anbieter die Zahlung nach seinen eigenen Bedingungen. Wir speichern die Informationen, die n\u00f6tig sind, um Ihre Zahlung zuzuordnen und zu best\u00e4tigen, etwa Betrag, Datum, Methode und Referenz.<\/p><\/div>\n\t\t\t<p class=\"info-block__link\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"more\" href=\"https:\/\/novameds.health\/de\/zahlungsmethoden\/\">Zahlungsmethoden <svg class=\"icon icon--sm\" aria-hidden=\"true\"><use href=\"#i-arrow\"\/><\/svg><\/a>\n\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t<\/section>\n\n\n<section class=\"info-block\" id=\"speicherdauer\">\n\t\t<h2 class=\"info-block__title\">Speicherdauer<\/h2>\t<div class=\"info-block__text\"><p>Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es f\u00fcr die Zwecke, f\u00fcr die sie erhoben wurden, und f\u00fcr geltende gesetzliche, regulatorische, buchhalterische oder streitbezogene Anforderungen vern\u00fcnftigerweise erforderlich ist.<\/p><p>Die Warenkorbsitzung auf dieser Website l\u00e4uft nach 48 Stunden ab.<\/p><\/div>\n\t\t<\/section>\n\n\n<section class=\"info-block\" id=\"sicherheit\">\n\t\t<h2 class=\"info-block__title\">Sicherheit<\/h2>\t<div class=\"info-block__text\"><p>Wir setzen angemessene technische und organisatorische Ma\u00dfnahmen zum Schutz personenbezogener Daten ein, darunter die Beschr\u00e4nkung des Zugriffs auf Anfragedaten auf befugte Mitarbeitende. Keine \u00dcbertragungs- oder Speichermethode kann vollst\u00e4ndige Sicherheit garantieren.<\/p><\/div>\n\t\t<\/section>\n\n\n<section class=\"info-block\" id=\"ihre-datenschutzrechte\">\n\t\t<h2 class=\"info-block__title\">Ihre Datenschutzrechte<\/h2>\t<div class=\"info-block__text\"><p>Sie k\u00f6nnen eine Kopie der personenbezogenen Daten anfordern, die wir \u00fcber Sie speichern, deren Berichtigung oder L\u00f6schung verlangen oder der Verwendung widersprechen, indem Sie uns \u00fcber die Kontaktdaten am Ende dieser Erkl\u00e4rung kontaktieren.<\/p><\/div>\n\t\t<\/section>\n\n\n<section class=\"info-block\" id=\"cookies\">\n\t\t<h2 class=\"info-block__title\">Cookies<\/h2>\t<div class=\"info-block__text\"><p>Die Website verwendet eine kleine Zahl von Cookies und \u00e4hnlichen Technologien, die in unserer Cookie-Richtlinie beschrieben sind.<\/p><\/div>\n\t\t\t<p class=\"info-block__link\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"more\" href=\"https:\/\/novameds.health\/de\/cookie-richtlinie\/\">Cookie-Richtlinie <svg class=\"icon icon--sm\" aria-hidden=\"true\"><use href=\"#i-arrow\"\/><\/svg><\/a>\n\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t<\/section>\n\n\n<section class=\"info-block\" id=\"aenderungen-dieser-richtlinie\">\n\t\t<h2 class=\"info-block__title\">\u00c4nderungen dieser Richtlinie<\/h2>\t<div class=\"info-block__text\"><p>Wir aktualisieren diese Erkl\u00e4rung, wenn sich die Website oder unsere Abl\u00e4ufe \u00e4ndern. Das Datum oben auf der Seite zeigt die aktuelle Fassung.<\/p><\/div>\n\t\t<\/section>\n\n\n<section class=\"info-block\" id=\"kontakt\">\n\t\t<h2 class=\"info-block__title\">Kontakt<\/h2>\t<div class=\"info-block__text\"><p>Bei Fragen zu dieser Erkl\u00e4rung oder Ihren personenbezogenen Daten wenden Sie sich per E-Mail oder Telegram an den NovaMeds-Kundenservice.<\/p><\/div>\n\t\t\t<p class=\"info-block__link\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"more\" href=\"https:\/\/novameds.health\/de\/kontakt\/\">NovaMeds kontaktieren <svg class=\"icon icon--sm\" aria-hidden=\"true\"><use href=\"#i-arrow\"\/><\/svg><\/a>\n\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t<\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Welche personenbezogenen Daten NovaMeds \u00fcber diese Website erhebt, wie sie verwendet werden und an wen sie weitergegeben werden k\u00f6nnen.<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-info","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-257","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/novameds.health\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/257","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/novameds.health\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/novameds.health\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/novameds.health\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=257"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/novameds.health\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/257\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":550,"href":"https:\/\/novameds.health\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/257\/revisions\/550"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/novameds.health\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=257"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}