{"id":248,"date":"2026-10-01T02:13:16","date_gmt":"2026-10-01T00:13:16","guid":{"rendered":"https:\/\/novameds.health\/de\/how-to-order\/"},"modified":"2026-10-01T16:53:32","modified_gmt":"2026-10-01T14:53:32","slug":"bestellablauf","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/novameds.health\/de\/bestellablauf\/","title":{"rendered":"Bestellablauf"},"content":{"rendered":"<header class=\"info-head\">\n\t<ol class=\"crumbs\" aria-label=\"Brotkr\u00fcmelnavigation\">\n\t\t<li><a href=\"https:\/\/novameds.health\/de\/\">Startseite<\/a><\/li>\n\t\t<li aria-current=\"page\">Bestellablauf<\/li>\n\t<\/ol>\n\t\t<h1 class=\"nm-page__title\">So bestellen Sie bei NovaMeds<\/h1>\n\t<p class=\"lead\">Senden Sie online eine unverbindliche Anfrage, w\u00e4hlen Sie Ihre Lieferoptionen, und unser Team begleitet Sie durch die regulatorischen, rezeptbezogenen und zahlungsbezogenen Schritte, die f\u00fcr Ihre Bestellung in Deutschland gelten.<\/p>\t<p class=\"info-head__note\"><svg class=\"icon \" aria-hidden=\"true\"><use href=\"#i-clock\"\/><\/svg>Unverbindliche Anfrage. Ihr Berater best\u00e4tigt den Endbetrag vor jeder Zahlung.<\/p>\t\t<\/header>\n\n\n<section class=\"info-block\" id=\"schritt-fuer-schritt\">\n\t<h2 class=\"info-block__title\">Schritt f\u00fcr Schritt<\/h2>\t<ol class=\"info-steps\">\n\t\t\t\t\t<li class=\"info-step\">\n\t\t\t\t<span class=\"info-step__num\" aria-hidden=\"true\">1<\/span>\n\t\t\t\t<div class=\"info-step__body\">\n\t\t\t\t\t<h3>Produkt finden<\/h3>\n\t\t\t\t\t<div class=\"info-block__text\"><p>Durchsuchen Sie den NovaMeds-Katalog und w\u00e4hlen Sie das gew\u00fcnschte Produkt.<\/p><p>Klicken Sie auf \u201eZur Anfrage hinzuf\u00fcgen\u201c, wenn Sie so weit sind.<\/p><p>Das Hinzuf\u00fcgen eines Produkts zu Ihrer Anfrage ist kein abgeschlossener Kauf.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t<li class=\"info-step\">\n\t\t\t\t<span class=\"info-step__num\" aria-hidden=\"true\">2<\/span>\n\t\t\t\t<div class=\"info-step__body\">\n\t\t\t\t\t<h3>Checkout abschlie\u00dfen<\/h3>\n\t\t\t\t\t<div class=\"info-block__text\"><p>Geben Sie Ihre Kontakt- und Lieferdaten ein und pr\u00fcfen Sie die Produkte in Ihrer Anfrage.<\/p><p>Im Checkout w\u00e4hlen Sie au\u00dferdem Ihre bevorzugte Versandart und teilen uns mit, ob Sie bereits ein g\u00fcltiges Rezept haben.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t<li class=\"info-step\">\n\t\t\t\t<span class=\"info-step__num\" aria-hidden=\"true\">3<\/span>\n\t\t\t\t<div class=\"info-step__body\">\n\t\t\t\t\t<h3>Rezeptstatus<\/h3>\n\t\t\t\t\t<div class=\"info-block__text\"><p>Ob ein Rezept erforderlich ist, h\u00e4ngt vom Arzneimittel und von den in Deutschland geltenden Regeln ab.<\/p><p>Im Checkout k\u00f6nnen Sie uns mitteilen, ob:<\/p><ul><li>Sie bereits ein g\u00fcltiges Rezept haben;<\/li><li>Sie Hilfe beim Zugang zu einer zugelassenen telemedizinischen Beurteilung ben\u00f6tigen.<\/li><\/ul><p>Ist ein Rezept erforderlich und haben Sie keines, kann ein NovaMeds-Berater Ihnen den Zugang zu einem zugelassenen Telemedizin-Dienst vermitteln.<\/p><p>Die Beurteilung erfolgt unabh\u00e4ngig durch eine qualifizierte medizinische Fachperson. Ein Rezept kann nur ausgestellt werden, wenn es klinisch angemessen ist.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"info-highlight\">\n\t\t\t\t\t\t\t<strong>Telemedizinische Beurteilung: 90\u00a0\u20ac<\/strong>\t\t\t\t\t\t\t<p>F\u00e4llt nur an, wenn ein Rezept erforderlich ist und Sie Hilfe beim Zugang zu einer Beurteilung w\u00fcnschen.<\/p><p>Die Zahlung f\u00fcr eine telemedizinische Beurteilung garantiert nicht, dass ein Rezept ausgestellt wird.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t<li class=\"info-step\">\n\t\t\t\t<span class=\"info-step__num\" aria-hidden=\"true\">4<\/span>\n\t\t\t\t<div class=\"info-step__body\">\n\t\t\t\t\t<h3>Versandart w\u00e4hlen<\/h3>\n\t\t\t\t\t<div class=\"info-block__text\"><p>Sie w\u00e4hlen Ihre bevorzugte Versandart im Checkout.<\/p><p>Lieferzeiten k\u00f6nnen je nach lokalem Zusteller, Feiertagen und anderen Umst\u00e4nden au\u00dferhalb unseres Einflusses variieren. Voraussichtliche Lieferzeiten sind keine Garantie.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t<li class=\"info-step\">\n\t\t\t\t<span class=\"info-step__num\" aria-hidden=\"true\">5<\/span>\n\t\t\t\t<div class=\"info-step__body\">\n\t\t\t\t\t<h3>Anfrage senden<\/h3>\n\t\t\t\t\t<div class=\"info-block__text\"><p>Senden Sie Ihre Anfrage, sobald Ihre Angaben, Produkte, Ihr Rezeptstatus und die Versandart vollst\u00e4ndig sind.<\/p><p>Anschlie\u00dfend werden Sie eingeladen, das Gespr\u00e4ch mit unserem Team auf Telegram fortzusetzen.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t<li class=\"info-step\">\n\t\t\t\t<span class=\"info-step__num\" aria-hidden=\"true\">6<\/span>\n\t\t\t\t<div class=\"info-step__body\">\n\t\t\t\t\t<h3>Pr\u00fcfung durch einen Berater<\/h3>\n\t\t\t\t\t<div class=\"info-block__text\"><p>Ein NovaMeds-Berater pr\u00fcft die f\u00fcr Ihre Anfrage in Deutschland geltenden Anforderungen.<\/p><p>Falls n\u00f6tig, kann der Berater ein Rezept anfordern oder Ihnen den Zugang zu einer zugelassenen telemedizinischen Beurteilung vermitteln.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t<li class=\"info-step\">\n\t\t\t\t<span class=\"info-step__num\" aria-hidden=\"true\">7<\/span>\n\t\t\t\t<div class=\"info-step__body\">\n\t\t\t\t\t<h3>Endbetrag<\/h3>\n\t\t\t\t\t<div class=\"info-block__text\"><p>Nach Pr\u00fcfung Ihrer Anfrage best\u00e4tigt Ihr Berater den Endbetrag Ihrer Bestellung unter Ber\u00fccksichtigung der angefragten Produkte, der gew\u00e4hlten Versandart und einer etwaigen telemedizinischen Beurteilung.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t<li class=\"info-step\">\n\t\t\t\t<span class=\"info-step__num\" aria-hidden=\"true\">8<\/span>\n\t\t\t\t<div class=\"info-step__body\">\n\t\t\t\t\t<h3>Zahlung<\/h3>\n\t\t\t\t\t<div class=\"info-block__text\"><p>Ihr Berater best\u00e4tigt die derzeit f\u00fcr Ihre Bestellung verf\u00fcgbaren Zahlungsmethoden.<\/p><p>Er hilft Ihnen, die passende verf\u00fcgbare Option zu finden.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t<li class=\"info-step\">\n\t\t\t\t<span class=\"info-step__num\" aria-hidden=\"true\">9<\/span>\n\t\t\t\t<div class=\"info-step__body\">\n\t\t\t\t\t<h3>Zahlungsbest\u00e4tigung<\/h3>\n\t\t\t\t\t<div class=\"info-block__text\"><p>Bitte rechnen Sie nach erfolgter Zahlung mit bis zu 4 Stunden f\u00fcr die Pr\u00fcfung. Ihre Anfrage wurde bereits mit der Freigabe durch den Berater angenommen.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t<li class=\"info-step\">\n\t\t\t\t<span class=\"info-step__num\" aria-hidden=\"true\">10<\/span>\n\t\t\t\t<div class=\"info-step__body\">\n\t\t\t\t\t<h3>Abwicklung<\/h3>\n\t\t\t\t\t<div class=\"info-block__text\"><p>Sobald die Zahlung best\u00e4tigt ist, wird Ihre Bestellung zur Abwicklung weitergegeben.<\/p><p>Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungsbest\u00e4tigung versandt.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t<li class=\"info-step\">\n\t\t\t\t<span class=\"info-step__num\" aria-hidden=\"true\">11<\/span>\n\t\t\t\t<div class=\"info-step__body\">\n\t\t\t\t\t<h3>Sendungsverfolgung<\/h3>\n\t\t\t\t\t<div class=\"info-block__text\"><p>Nach dem Versand erhalten Sie eine Sendungsnummer.<\/p><p>Die Sendungsverfolgung kann bis zu etwa 24 Stunden brauchen, um aktiv zu werden.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t<li class=\"info-step\">\n\t\t\t\t<span class=\"info-step__num\" aria-hidden=\"true\">12<\/span>\n\t\t\t\t<div class=\"info-step__body\">\n\t\t\t\t\t<h3>Lieferung<\/h3>\n\t\t\t\t\t<div class=\"info-block__text\"><p>Ihre Bestellung wird mit der im Checkout gew\u00e4hlten Versandart geliefert.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/li>\n\t\t\t<\/ol>\n\t\t<\/section>\n\n\n<section class=\"info-block\" id=\"kundenservice\">\n\t\t<h2 class=\"info-block__title\">Kundenservice<\/h2>\t<div class=\"info-block__text\"><p>Unser Kundenservice beantwortet alle Anfragen in der Regel innerhalb von 24 Stunden.<\/p><p>Wenn Sie uns zu einer bestehenden Anfrage kontaktieren, nennen Sie bitte Ihre Anfragereferenz (zum Beispiel NM-0123).<\/p><\/div>\n\t\t\t<p class=\"info-block__link\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"more\" href=\"https:\/\/novameds.health\/de\/kontakt\/\">NovaMeds kontaktieren <svg class=\"icon icon--sm\" aria-hidden=\"true\"><use href=\"#i-arrow\"\/><\/svg><\/a>\n\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t<\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Senden Sie online eine unverbindliche Anfrage, w\u00e4hlen Sie Ihre Lieferoptionen, und unser Team begleitet Sie durch die regulatorischen, rezeptbezogenen und zahlungsbezogenen Schritte, die f\u00fcr Ihre Bestellung in Deutschland gelten.<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-info","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-248","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/novameds.health\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/248","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/novameds.health\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/novameds.health\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/novameds.health\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=248"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/novameds.health\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/248\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":551,"href":"https:\/\/novameds.health\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/248\/revisions\/551"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/novameds.health\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=248"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}