{"id":247,"date":"2026-10-01T02:13:14","date_gmt":"2026-10-01T00:13:14","guid":{"rendered":"https:\/\/novameds.health\/de\/contact\/"},"modified":"2026-10-01T15:02:07","modified_gmt":"2026-10-01T13:02:07","slug":"kontakt","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/novameds.health\/de\/kontakt\/","title":{"rendered":"NovaMeds kontaktieren"},"content":{"rendered":"<header class=\"info-head\">\n\t<ol class=\"crumbs\" aria-label=\"Brotkr\u00fcmelnavigation\">\n\t\t<li><a href=\"https:\/\/novameds.health\/de\/\">Startseite<\/a><\/li>\n\t\t<li aria-current=\"page\">NovaMeds kontaktieren<\/li>\n\t<\/ol>\n\t\t<h1 class=\"nm-page__title\">NovaMeds kontaktieren<\/h1>\n\t<p class=\"lead\">Fragen zu Produkten, Anfragen oder einer bestehenden Bestellung? Unser Kundenservice hilft Ihnen gern.<\/p>\t<p class=\"info-head__note\"><svg class=\"icon \" aria-hidden=\"true\"><use href=\"#i-clock\"\/><\/svg>Wir beantworten alle Anfragen in der Regel innerhalb von 24 Stunden.<\/p>\t\t<\/header>\n\n\n<section class=\"info-block\" id=\"kontaktieren-sie-unser-team\">\n\t<h2 class=\"info-block__title\">Kontaktieren Sie unser Team<\/h2>\t\t<ul class=\"info-cards\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"info-card\">\n\t\t\t\t<span class=\"info-card__ico\"><svg class=\"icon \" aria-hidden=\"true\"><use href=\"#i-telegram\"\/><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t<h3>Telegram<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"info-card__text\"><p>F\u00fcr allgemeine Fragen, Produktverf\u00fcgbarkeit und Unterst\u00fctzung bei einer Anfrage.<\/p><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"btn btn--ghost info-card__btn\" href=\"https:\/\/t.me\/novamedshealth\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><svg class=\"icon \" aria-hidden=\"true\"><use href=\"#i-telegram\"\/><\/svg>Kontakt \u00fcber Telegram<span class=\"visually-hidden\"> (\u00f6ffnet in einem neuen Tab)<\/span><\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"info-card\">\n\t\t\t\t<span class=\"info-card__ico\"><svg class=\"icon \" aria-hidden=\"true\"><use href=\"#i-mail\"\/><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t<h3>E-Mail<\/h3>\n\t\t\t\t<p class=\"info-card__detail\">support@novameds.health<\/p>\t\t\t\t<div class=\"info-card__text\"><p>Bei Fragen zu einer bestehenden Anfrage oder Bestellung geben Sie bitte nach M\u00f6glichkeit Ihre Referenznummer an.<\/p><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"btn btn--ghost info-card__btn\" href=\"mailto:support@novameds.health\"><svg class=\"icon \" aria-hidden=\"true\"><use href=\"#i-mail\"\/><\/svg>E-Mail senden<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t<\/ul>\n\t<\/section>\n\n\n<section class=\"info-block\" id=\"antwortzeit\">\n\t\t<h2 class=\"info-block__title\">Antwortzeit<\/h2>\t<div class=\"info-block__text\"><p>Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.<\/p><p>Manche Nachrichten brauchen l\u00e4nger, wenn Informationen mit der Partnerapotheke oder einem anderen zugelassenen Dienstleister abgestimmt werden m\u00fcssen.<\/p><\/div>\n\t\t<\/section>\n\n\n<section class=\"info-block\" id=\"medizinische-fragen\">\n\t\t<h2 class=\"info-block__title\">Medizinische Fragen<\/h2>\t<div class=\"info-block__text\"><p>Der NovaMeds-Kundenservice stellt keine medizinischen Diagnosen und gibt keine individuellen Behandlungsempfehlungen.<\/p><p>Fragen dazu, ob ein Arzneimittel f\u00fcr Sie geeignet ist, zu Rezeptanforderungen oder zu Ihrer Behandlung besprechen Sie bitte mit einer qualifizierten medizinischen Fachperson.<\/p><p>Gegebenenfalls wird eine Anfrage von der Partnerapotheke oder einem zugelassenen Telemedizin-Dienst gepr\u00fcft, bevor sie weiterbearbeitet werden kann.<\/p><\/div>\n\t\t<\/section>\n\n\n<section class=\"info-block\" id=\"pharmazeutischer-vertriebspartner\">\n\t<h2 class=\"info-block__title\">Pharmazeutischer Vertriebspartner<\/h2>\t<div class=\"info-entity\">\n\t\t<div class=\"info-entity__head\">\n\t\t\t<span class=\"info-card__ico\"><svg class=\"icon \" aria-hidden=\"true\"><use href=\"#i-badge\"\/><\/svg><\/span>\n\t\t\t<div>\n\t\t\t\t<p class=\"info-entity__name\">PharmaMed International Sh.p.k.<\/p>\n\t\t\t\t<p class=\"info-entity__role\">Zugelassener Partner f\u00fcr pharmazeutischen Vertrieb<\/p>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t<dl class=\"info-entity__rows\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div>\n\t\t\t\t\t<dt>Europ\u00e4ischer Betriebssitz<\/dt>\n\t\t\t\t\t<dd>Rruga Sk\u00ebnderbeu 45<br \/>\n1001 Tirana<br \/>\nAlbanien<\/dd>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div>\n\t\t\t\t\t<dt>USt-IdNr.<\/dt>\n\t\t\t\t\t<dd>AL-9458723K<\/dd>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div>\n\t\t\t\t\t<dt>Vertriebslizenz<\/dt>\n\t\t\t\t\t<dd>AL-DB\/2024\/0876<\/dd>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div>\n\t\t\t\t\t<dt>Ministerielle Genehmigung<\/dt>\n\t\t\t\t\t<dd>Nr. 487\/2024<\/dd>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div>\n\t\t\t\t\t<dt>E-Mail<\/dt>\n\t\t\t\t\t<dd><a href=\"mailto:info@pharmamed-intl.al\">info@pharmamed-intl.al<\/a><\/dd>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div>\n\t\t\t\t\t<dt>Telefon<\/dt>\n\t\t\t\t\t<dd><a href=\"tel:+35542258879\">+355 4 225 8879<\/a><\/dd>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/dl>\n\t\t<p class=\"info-entity__closing\">PharmaMed International Sh.p.k. ist der pharmazeutische Vertriebspartner von NovaMeds.<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n<\/section>\n\n\n<section class=\"info-block\" id=\"beschwerden\">\n\t\t<h2 class=\"info-block__title\">Beschwerden<\/h2>\t<div class=\"info-block__text\"><p>Wenn Sie eine formelle Beschwerde einreichen m\u00f6chten, nutzen Sie bitte unser Beschwerdeverfahren.<\/p><\/div>\n\t\t\t<p class=\"info-block__link\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"more\" href=\"https:\/\/novameds.health\/de\/beschwerden\/\">Zum Beschwerdeverfahren <svg class=\"icon icon--sm\" aria-hidden=\"true\"><use href=\"#i-arrow\"\/><\/svg><\/a>\n\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t<\/section>\n\n\n<section class=\"info-block\" id=\"datenschutz\">\n\t\t<h2 class=\"info-block__title\">Datenschutz<\/h2>\t<div class=\"info-block__text\"><p>Personenbezogene Daten, die Sie uns bei einer Kontaktaufnahme \u00fcbermitteln, werden gem\u00e4\u00df unserer Datenschutzerkl\u00e4rung behandelt.<\/p><\/div>\n\t\t\t<p class=\"info-block__link\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"more\" href=\"https:\/\/novameds.health\/de\/datenschutz\/\">Zur Datenschutzerkl\u00e4rung <svg class=\"icon icon--sm\" aria-hidden=\"true\"><use href=\"#i-arrow\"\/><\/svg><\/a>\n\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t<\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Fragen zu Produkten, Anfragen oder einer bestehenden Bestellung? 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